OKRとは？

ではさっそく、OKRとは一体どんなものなのか？ その注目される背景や言葉の意味をご紹介します。

OKRの歴史と注目される背景

最近、注目を集めているOKR。ですが、実はその言葉が誕生したのは今から約50年も前。
アメリカのIT企業「Intel（インテル）」から発祥し、その後「Google（グーグル）」や「Oracle（オラクル）」など、シリコンバレーの大手企業も続々とOKRを取り入れるようになりました。
OKRとは、Objectives and Key Results の頭文字をとった略語で、「目標と主要な結果」という意味です。OKRにおけるゴールは、「全社員が同じビジョンに向き、明確な優先順位をもちつつ、一定のペースで計画を進める」ことです。
またOKRには、目標管理の方法として知られる「MBO」の効果をより高めるために開発された背景があります。（MBOとは、Management By Objectiveの略語。詳しくは後述します）
時代が急速に進む現代において「イノベーションを起こし、社員と企業に一体感をもたせたい」という企業ニーズがあったことも、浸透理由のひとつです。

Objectives：目標

まずは、OKRの「O」の部分を見ていきましょう。Objectivesとは「目標」を意味しており、OKRにおける目標は「シンプルであること」が特徴です。
また、Objectivesは、正確な数字であらわすものではなく、社員あるいはチームのモチベーションを高めるために、覚えやすい内容であることが基本です。

Key Results：主要な結果

次に、OKRの「KR」の部分です。KRとは、Key Resultsのことで、「主要な結果」を意味します。Objectiveで設定した目標に対して、「進捗度をはかるための細かい指標」ともいえるでしょう。端的にいうと「数字であらわせるもの」です。

OKRとKPI・MBOとの違い。うまく併用する方法について

OKRと混同しやすい用語に「KPI」や「MBO」があります。それぞれの用語とOKRには、一体どのような違いがあるのでしょうか。また、うまく併用する方法などもご紹介します。

KPI

KPIは、目標達成までのプロセスを計測する指標のこと。Key Performance Indicator の略語で、日本語では「重要業績評価指数」「重要経営指数」といった意味があります。
KPIは、Webマーケティングや営業の現場でよく使われています。たとえば、Webサイトからの新規顧客獲得件数の目標を30件に設定した場合、KPIを「検索エンジンからのセッション数」などと設定します。
その後、Googleアナリティクスなどを使い達成までのプロセスをチェックするわけです。
OKRでは、チームのモチベーションアップのために高い目標を設定し、進捗率は60〜70％が理想とされています。一方のKPIは、「プロセスを確認する指標」のため、当然進捗率100％以上が理想です。OKRで大きな目標に向かいつつ、KPIで「正確な現状把握」をすることが重要といえるでしょう。

MBO

MBOとは、Management By Objectiveの略語で、「重要目標達成指標」のこと。つまり最終的な目標を数値であらわしたものを指し、わかりやすい例として「売上」や「顧客数」などがあります。
OKRは、目標設定をすることで社員のモチベーション向上を目的としていますが、MBOでは「業績に基づいた社員の評価」が目的です。
MBOには、業績に向かって目標を管理するため、社員のスキル向上を見込めるメリットがあります。進捗率は100％以上が理想とされており、上司と社員でのみ共有されるのが特徴です。
「個人のモチベーション」に焦点を当てているOKRに対して、MBOは「組織としての目標達成」を目的としているため、同時に走らせるのが理想といえるでしょう。

OKR・KPI・MBOの比較表

OKR・KPI・MBOの比較表は以下のとおりです。

注目したいのが「サイクル期間」です。OKRは、他と比べると「3ヶ月」と短め。なぜ期間が短くなるかというと「当初の目標とズレが生じるから」です。
KPIやMBOと比べて、目標設定が抽象的なため、状況が変化しやすくなります。ただ、3ヶ月で終わりという意味ではなく「3ヶ月ごとに目標を見直す」ということ。3ヶ月という短い期間だからこそ、「直近のタスクに集中できる」というメリットもあります。

OKRの導入事例

OKRの基本的な部分を解説してきましたが、ここでは「OKRの導入事例」をご紹介します。アメリカのシリコンバレーで始まったOKR。現在も名だたる企業で導入されています。

Google

言わずと知れたシリコンバレーの大企業、Google（グーグル）。検索エンジン「Google」を中心に、オンライン広告やクラウドコンピューティング、ソフトウェアなど、さまざまな事業を手がける会社です。
同社がOKRを導入したのは、2000年初期。当時、Googleに出資していたジョン・ドーア氏が、OKRを提唱したインテルの元CEOアンディ・グローブ氏からOKRを直接学んだことで知られています。

OKR導入からすでに20年が経過している同社。ストレッチゴールの徹底や、OKRが当たり前のように実施される環境づくりに注力したことで、世界的企業に成長した事例ともいえるでしょう。

【参照】　Google | OKRを設定する

メルカリ

株式会社メルカリは、「新たな価値を生みだす世界的なマーケットプレイスを創る」というミッションのもと、フリーマーケットアプリ「メルカリ」を運営する会社です。
日本のみならずアメリカでの展開や、キャッシュレス決済「メルペイ」といったサービスも提供しています。
今や2,000人ちかくの社員が在籍する同社ですが、社員数が50〜100人のタイミングでOKRを導入していたといいます。導入の背景には、「会社の規模拡大にともなって、会社と個人の目標にズレが生じるから」という意図があったそう。
またメルカリでは、独自のOKR設定があることでも知られています。

会社が大きくなる前にOKRを定着させたことで、急成長にも対応できる経営体力が身についた事例といえるでしょう。

【参照】　Resily | メルカリのOKR導入事例について

Chatwork

Chatwork株式会社は、「働くをもっと楽しく、創造的に」という理念のもと、ビジネスチャットツール「Chatwork（チャットワーク）」を運営する会社です。
同社がOKR導入に踏み切ったのは、2014〜2015年ごろ。大きな資金調達が実現したことで経営のアクセルを一気に踏んだものの、「会社の戦略が社員に浸透していない」「社員が多すぎて評価が追いつかない」という状態に陥ってしまったといいます。
そこで、チャレンジングな目標設定をしつつ、しっかりと人事評価をおこないたいと考え、OKRを導入することに。

チャレンジングな姿勢を保ちつつ、OKRを評価指標としてうまく取り入れた事例といえるでしょう。

【参照】　組織づくりベース | 【MEETUP#01 俺のOKR】Chatwork西尾氏「『俺のOKR』自然体で成果を出そう」

OKRの導入失敗事例から学ぶ

前章では、OKRの導入に成功した企業事例をご紹介しました。たしかに、OKRが会社の成長をもたらしてくれるのは事実です。
しかし、下準備なしでOKRを導入しても、うまくいかないのが現実でしょう。ここでは、OKRの導入に失敗してしまった事例をご紹介します。

1. 上層部だけでOKRを設定してしまう

社員のモチベーション向上のために、組織全体での目標を定めるOKR。たしかに、目標の最終決定は上層部が行いますが、だからといって社員の意見を無視するのはナンセンスです。
上層部が勝手にOKRを定めた場合、仮に失敗したとき、社員としても「自分たちの意見を聞かずに実行した上層部も悪い」といった不満が残るでしょう。
会社の成長に必要な知識や経験、あるいは現場の声を知っているのは、紛れもなく「社員」です。社員一人ひとりが「OKRを決める有力なヒント」をもっています。
OKRでの目標をクリアするためには、そういったヒントを活かし、目標設定をおこなうことが大切です。
たとえば、OKRを決める下準備として、

1. 会社としての目標を全社員にヒアリング
2. 部署ごとにヒアリング結果を集める
3. もっとも良かった目標をリーダーが決める
4. 上層部に提出し、最終決定