プロントの新業態「キッサカバ」9店舗が社内SNS「Talknote」を導入 現場DXを活用した生産性向上により、サービスの質向上を目指す 〜グループウェアやメールからの切替で現場と本部の双方向の交流を実現〜

 
組織を強くするクラウド社内SNS「Talknote(トークノート)」を提供するTalknote株式会社(住所:東京都港区、代表取締役:小池 はる)は、この度、株式会社プロントコーポレーション(本社:東京都港区、代表取締役社長:竹村 典彦、以下「プロント」)が展開する夜の新業態「キッサカバ」テスト導入の店舗にTalknoteが導入されることをお知らせいたします。これにより、現場と本部間における双方向のコミュニケーションを実現し、現場の生産性向上を促進することでサービスの質向上をサポートします。

プロントのリブランディング店舗は、昼はカフェ、夜はサカバ

Talknoteについて

Talknoteは、コミュニケーションを活性化させ、社内のあらゆる情報を資産化し、理念浸透や文化醸成の促進により組織を強くするクラウド社内SNSです。 現在約1,000社に提供し、社内コミュニケーションツールを通して人・組織課題の解決を実現しています。

プロントへの導入の背景

プロントではこれまで、本部と店舗間の連絡にグループウェアやメールを利用していました。しかし、グループウェアやメールでは本部から一方向で情報伝達するのみのやりとりになることが多く、現場からの意見の吸い上げや、本部から発信の意図が十分に理解されていないという課題がありました。そこで、本部と店舗を双方向につなぎ、コミュニケーションを活性化させることを目的にTalknoteの導入に至りました。

導入内容

キッサカバの業態を展開する9店舗を対象に導入し、本部と現場間や店舗同士の情報共有にTalknoteを活用します。具体的には、「ヒトコト日報」グループを作成し、毎日各店舗の店長が、その日あった出来事を画像や動画と一緒にまとめた日報を共有することで、店舗間コミュニケーション活発化を促します。

また、緊急連絡用のコミュニケーションツールとしても活用予定で、緊急連絡用の専用グループを作成し、本部から現場へ瞬時に情報共有ができる仕組みを整備します。本部からの投稿に対して、いいね!やコメントを直接リアクションすることができるほか、投稿内容の既読や未読の状況も確認可能なため、情報の共有漏れ防止を実現することが可能です。

さまざまな場面でのTalknoteの活用を通して、現場と本部間の情報共有体制をより強化し、現場の生産性向上を促進することでサービスの質向上を目指します。

「つぶやき」「ヒトコト日報」グループでの実際のやりとり

プロント担当者 営業本部 冨田健太郎さまコメント

プロントでは、本部と現場間、店舗同士の双方向コミュニケーションを増やし、社内コミュニケーションをより強化していきたいという課題感がありました。
そこで、社内コミュニケーションを活発化することで社員のモチベーションアップを促し、自主的な活動を引き出すことを目的にTalknoteの導入を決めました。
プロントでは、社員にアンケートを取ると「この会社のヒトが好き」という声が返ってきます。自主的な活動を引き出していくにはきっかけを作ることが必要なのではと考え、立場関係なく直接的なコミュニケーションが取れること、その情報が蓄積し今後の社員たちに活きるノウハウになっていくことが導入の決め手となりました。
今後様々な場面でTalknoteを活用し、全店舗スタッフを巻き込みながら社員モチベーションの向上や、自主的な行動の実現を目指していきます。

PRONTO(プロント)のリブランディング

昼はカフェ、夜はサカバ。 PRONTO(プロント)は、「昼はカフェ、夜はサカバ。」という「二面性」をキーワードに、働く人がいつでも立ち寄れる、使い勝手の良い空間を一日中ご用意しています。仕事前や休憩時間に立ち寄れて、人々が集うコミュニティともいえるカフェ空間として。また、仕事終わりに仲間と気軽に集う、会話が弾むキッサカバ空間として。カフェとサカバ、プロントならではの「二面性」をお楽しみ下さい。酒場でありながら、喫茶店のような懐かしさやワクワク感のある空間やおつまみ、お酒を提供する空間をプロント流に「キッサカバ」と提唱いたしました。

組織を強くするクラウド社内SNS「Talknote」とは

Talknoteは、「組織の情報共有、意思疎通を最速化し、成果を最大化することで、世の中のあらゆる商品やサービスの品質を最高のものにする」というビジョンのもと、コミュニケーションを活性化させ、社内のあらゆる情報を資産化し、理念浸透や文化醸成を促進するクラウド社内SNS。2011年に提供開始。飲食/小売/製造/IT/医療など幅広い業界で、約1,000社の企業へ導入。2017年に「第2回HRテクノロジー大賞」を受賞したほか、 蓄積されたビッグデータをもとにメンタルヘルス不調や退職意向などに繋がる可能性のある利用者の心理変化を早期に発見する「アクションリズム解析」で特許取得済み。2020年に「ホワイト企業アワード」プラチナ認定取得、「働きがいがある会社ランキング」ベストカンパニー選出。

 
■会社概要
株式会社プロントコーポレーション
代表取締役社長:竹村 典彦
所在地:東京都港区港南1丁目8番27号 日新ビル
設立:1988年2月
事業内容:PRONTO・CAFFE SOLARE・IL BAR・espressamente illy・Di PUNTO・È PRONTO等の企画・運営・経営・及びフランチャイズ展開とコンサルティング
URL:https://www.pronto.co.jp/index.html

Talknote株式会社
代表者:代表取締役 小池はる
所在地:東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル9F
設立:2010年4月
事業内容:組織を強くするクラウド社内SNS「Talknote」の開発・提供
URL: https://talknote.com/

■本件に関するお問い合わせ先
Talknote株式会社 広報担当:遠藤
電話:03-6435-5774
メール:pr@talknote.com

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