• 2019年 3月7日 (木)

成果につながる現場力の鍛え方

成果につながる現場力の鍛え方

リンクアンドモチベーション、ネクシィーズグループ、「塚田農場」を運営するエー・ピーカンパニーなど成長企業が利用中の国内利用企業数No.1(シード・プランニング調べ)エンゲージメントクラウド“Talknote”が経営者向けにセミナーを開催いたします。飲食店にとって、現場スタッフの接客力を高める仕組み作りは重要ですが、理想的な仕組みの構築は難しく、多くの経営者が頭を悩ませています。現場スタッフの戦力化し、組織力を向上させるノウハウをセミナーでご紹介します。

こんな方にオススメ!
スタッフへの情報共有が行き届かない
商品知識がスタッフによってまちまちで、底上げをしたい
スタッフがすぐにやめてしまい、人手が足りない
他店でどうやってスタッフを教育・育成しているのか知りたい

Session1
現場を巻き込んだ人・組織の活性化

チェーン店を取り巻く環境が厳しくなる中、どのようにしてお客様に選ばれる飲食店になるのか?そのためには、お客様に価値を提供する現場スタッフがカギを握ると考えたエー・ピーカンパニーでは現場を巻き込むために、情報共有方法の変更をはじめ、様々な取り組みを行ってきました。

お客様のリピート率向上、スタッフの定着率向上、リファラル(友人紹介)による優秀なスタッフの採用など、増収増益を支える効果をもたらしている具体的な取り組みをご紹介します。

株式会社エー・ピーカンパニー
営業本部営業部(魚)部長
横澤 将司氏

1996年 陸上自衛隊入隊、1999年 役者活動などを経て、2001年 畜産大手 (株)平田牧場入社。FC店長、SV歴任後、自社業態開発、ブランドマネージャーとして東京ミッドタウンなど23店舗、小売、外食店舗の展開。2011年 11月(株)エー・ピーカンパニー入社 塚田農場を担当し、2012年 12月より現事業部。

Session2
従業員エンゲージメント向上に取り組んだTalknoteのビフォーアフター

2016年、離職率が約50%だったTalknoteは2017年、離職率が0%になりました。
【社員増加率170%】【採用コスト80%削減】
1年間で行った取り組みを共有させていただきます。

Talknote株式会社
イベント企画リーダー
山﨑 誠司

1976年茨城県生まれ。大学を卒業後、IT商社にて営業/マーケティング、セキュリティーメーカーにてマーケティング責任者を歴任。誰にでも理解できるセミナーを追求し、年間50本以上のセミナー講師を務める。2016年よりTalknote株式会社にてマーケティング・パートナーセールスに従事。当社が離職率50%から、2019年版「働きがいのある会社」ランキング20位としてノミネートされるまで、変遷を全て経験したからこその変化や体験を、「伝えること」のスペシャリストとして包み隠さずお伝えします。

14:30〜
受付開始
15:00〜15:50
Session1
「現場を巻き込んだ人・組織の活性化」
株式会社エー・ピーカンパニー 営業本部営業部(魚)部長 横澤 将司氏
15:50〜15:55
休憩
15:55〜17:25
Session2
「従業員エンゲージメント向上に取り組んだTalknoteのビフォーアフター」
Talknote株式会社 イベント企画 リーダー 山﨑 誠司
17:25〜18:00
質疑応答
日時
2019年3月7日(木)
15:00〜18:00(開場14:30)
会場
Talknote株式会社
イベントスペース
〒106-0032
東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル9F
アク
セス
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から徒歩5分
都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から徒歩6分
参加費
無料
定員
20名
※応募者数が定員を超えた場合は抽選とさせていただきます。予めご了承ください。
対象
企業の経営者、
役員の方に限ります。
持ち物
当日は名刺をお持ちください。
連絡先
03-6435-5774
seminar@talknote.com